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学生服务中心举办2015年新上岗值班员培训会

新闻网新闻(记者/学生服务唐翠英、胡明山图、陆发金)为尽快熟悉服务中心业务,更好地为全校师生服务,11月7日上午9时,110名学生服务中心在服务中心大厅接受培训。安化平老师、班组长唐翠英和42名新110值班员参加了培训。培训分为理论培训和实践操作。在理论培训阶段,安先生深入分析了服务中心110名值班人员工作的性质,梳理了110名值班人员的工作内容、职责和要求,深刻解读了110名值班人员应具备的精神特征。

服务中心值班员胡明山上尉详细介绍了学生服务中心对应的快速中心的工作流程,并对服务中心成立以来工作中常见问题的处理方法作了详细说明。纸张。在实际操作阶段,服务中心值班中心副队长梁敏敏向新值班员演示如何向CRP110平台报告学生的维修、报警和投诉信息,指导他们亲身体验,并说明可能发生的情况。值班人员在工作中遇到的问题。杨成业副队长指导值班人员使用现金充值机和支付宝自助。封闭机器。副队长梁玉杰在学习了CRP110平台和校园卡充值后,带领值班人员熟悉了服务中心业务相关部门的办公地点。

在培训过程中,110名新入职人员全力以赴认真学习。培训结束后,他们对服务中心即将开展的工作表示了极大的期望。学院的学生服务中心已成为学院的品牌,同时也是参观兄弟比赛的场所。相信通过这次培训,学生服务中心的服务人员将进一步增强服务意识,提高专业素质和服务能力,坚持以学生为本、满意为学生服务的理念,更好地为教师服务。以及整个学院的学生。我相信,注入新鲜血液,学生服务中心会越来越好。安华平老师介绍了学生服务中心的概况。

胡明山队长介绍了学生服务中心快速对应中心的工作流程。实际操作中有110名新值班人员值班。。